Produkter og services, som sælges til forbrugere gennem abonnementsbaseret løsninger, har været et velkendt koncept i mange år. Markedet tog først rigtig fart i 2010’erne, hvor CD’er, DVD’er og andre fysiske produkter fra medie- og underholdningsindustrien blev skiftet ud med online streamingtjenester såsom Spotify og Netflix.
Meget er dog sket siden Netflix kom til, og i dag kan den private forbruger abonnere på alt fra skønheds- og plejeprodukter til måltidskasser og blomster. En undersøgelse af skandinaviske forbrugsvaner foretaget af Norstat og Subscrybe (2020) viser, at danskerne i gennemsnit holder 17 abonnementer pr. hustand.
Og markedet for abonnementer er kommet for at blive. Ifølge en rapport fra UBS vil markedet for abonnementsbaserede virksomheder vokse fra USD 650 mia. til USD 1.5 bio. fra 2020 til 2025, og der er god grund til, at denne type forretningsmodeller er blevet så populære: det er win-win for både udbyder og forbruger.
For forretningen betyder abonnementsmodellen forudsigelighed og kundeloyalitet, imens forbrugeren får mere komfort, fleksibilitet, personalisering, og sparer både tid og penge.