Den nyudnævnte minister for digitalisering, Taro Kono, tweetede tilbage i september 2022: ”There is no analogue thing left in our remarkably advanced society. Oops, my fax machine is jamming”, og med en ”krigserklæring” mod den fysiske lagringsenhed ”floppy disks”, stakkevis af papirdokumenter, som skal forsynes med hver afdelings fysiske segl og fax som kommunikationsredskab, står Kono nu i spidsen for en udvikling, der skal effektivisere det offentlige Japan gennem digitalisering. En rejse, der er har politisk topprioritet, og hvortil mange midler er afsat.

Japan sigter mod en brugercentret digitalisering, der skal være tilgængeligt og inkluderende og for alle samfundsgrupper. Desuden er det digitale design og brugeroplevelsen højprioritet i landet. Netop derfor er den velfungerende digitalisering af det danske offentlige system en stor inspirationskilde for Japan. Danmark bliver anset som en frontløber for digital transformation, og det skaber unikke muligheder for danske virksomheder på det japanske marked.

Den danske ambassade i Tokyo har indgået et tæt samarbejde med japanske myndigheder og private samarbejdspartnere lokalt i landet for at lette markedsindgangen til Japan. The Trade Council arbejder målrettet for, at danske virksomheder får adgang til interessenter og beslutningstagere i Japan, da partnerskaber er centralt for at kunne have succes på det japanske marked.

Selvom den digitale omstilling af den offentlige sektor først for alvor er ved at komme op i omdrejninger i Japan, så er det vigtigt at komme med nu. Japan er lige nu i gang med større initiativer for at få standardiseret data på tværs af landet, og det forventes at flere kommuner og byer vil overgå fra on-premise til cloud. Herefter vil digitaliseringen virkelig tage fat. For at kunne høste successen til den tid, er det vigtigt at så frøene nu.

Den danske virksomhed FrontDesk, et kø- og aftalesystem skræddersyet til den offentlige forvaltning, er et godt eksempel på, hvordan danske digitale løsninger kan blive implementeret på det japanske marked. Under coronanedlukningen kiggede FrontDesk på hvilke internationale markeder, der er på vej mod en digital revolution. Og der faldt Japan i øjnene. Med rådgivning og hjælp fra The Trade Council har FrontDesk nu fået indgået de første aftaler med japanske byer, og fundet en lokal partner der kan forhandle virksomhedens system.